A Inpa Embalagens
INPA - Indústria de Embalagens Santana S/A
Pirapetinga é uma cidade típica do interior mineiro, com pouco mais de 10 mil habitantes. Nesta cidade, em 1961, foi fundada a INPA, Indústria de Embalagens Santana SA, que é a maior fonte de arrecadação de impostos do município e emprega mais de 800 funcionários. Produzir papel e embalagens de papelão ondulado é o negócio da empresa. A INPA fabrica, atualmente, 9000 toneladas mensais de vários tipos de papéis para embalagens como papel miolo, capa e papel branco (White Top). São 15 milhões de m² em embalagens de papelão ondulado usando, como matéria-prima, 90% de aparas de papelão ondulado e 10% de celulose.
Mas, crescer significa, também, encontrar novos nichos de mercado. A INPA tem clientes de vários segmentos como os de produtos alimentícios, frigoríficos, laticínios, cerâmica, limpeza,eletrodomésticos, bebidas, química, siderurgia, confecções, vidros, enlatados e petrolíferos. O meio ambiente é tratado com seriedade através do tratamento adequado dos efluentes industriais, da descontaminação de lâmpadas de mercúrio por empresa especializada e de iniciativas como a criação de uma fábrica de telhas e placas, a partir do uso de rejeitos da fabricação de papel.
E a INPA comemorou, mais uma vez, a conquista do certificado de manutenção da ISO 9001-2000. Ter um certificado como esse é uma garantia para os clientes da qualidade dos produtos que a empresa fabrica. Além da assistência médica, os funcionários contam com programas sociais que integram o calendário de datas comemorativas. Um dos programas de grande sucesso é o Bem-Vindo à INPA, onde os familiares de funcionários, em datas pré-agendadas, visitam a fábrica para conhecer de perto o processo produtivo. E, sem esquecer a Educação, a INPA mantém, em suas dependências, turmas de Alfabetização e de Ensino Fundamental e acompanha o desenvolvimento escolar dos funcionários que estão cursando o Ensino Médio no Centro de Ensino Supletivos, em Santo Antônio de Pádua.
MODELO DE GESTÃO
A INPA reconhece como fundamental a filosofia da gestão da qualidade. É por isso que em sua política do Sistema de Gestão da Qualidade ela firma este compromisso da empresa junto aos seus clientes, colaboradores e acionistas.
A criação e implantação do modelo de gestão INPA foi crucial para o crescimento da empresa. Sua metodologia prega uma abordagem por processos, de forma que fique mais clara e objetiva a avaliação dos fatores que possam proporcionar a melhoria contínua do seu sistema de gestão.
A vantagem de uma abordagem de processos é o controle contínuo entre as interações e combinações destes, destacando a importância da obtenção de resultados de desempenho e eficácia onde, sem dúvidas, o cliente desempenha um papel significativo. Portanto, o monitoramento de sua satisfação é de extrema importância.
Para a INPA a gestão da qualidade funciona como uma ferramenta agregadora de valores, tornando sólido o relacionamento entre empresa, clientes, colaboradores e a comunidade.
A certificação ISO 9001-2000, em julho de 2002, veio confirmar todos os compromissos registrados na Política da Qualidade INPA.
