A Inpa tem avançado na consolidação da atividade de pesquisa e desenvolvimento, abrangendo processos de produção e melhoria na qualidade.
A inovação é direcionada a atender às necessidades dos clientes, que são parceiros no desenvolvimento de produtos, processos e materiais que conferem ganhos de produtividade e qualidade. O trabalho é realizado também com a colaboração de fornecedores de equipamentos e insumos.
PESQUISA E ESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
O departamento de Desenvolvimento de Produtos estuda e analisa as especificações dos clientes em busca de melhoria da qualidade e novas soluções para seus clientes, além de analisar de que maneira as embalagens podem agregar valor aos negócios dos clientes. A Inpa está sempre desenvolvendo novas soluções para atender um mercado cada vez mais exigente em qualidade e produtividade.
Todo o processo de criação e desenvolvimento de embalagens da Inpa, que inclui visitas técnicas do Departamento de Desenvolvimento de Produtos ao cliente, tem gerado uma estreita aproximação colaborativa e extensa sinergia entre a empresa e seus clientes, tornando-se um grande diferencial competitivo.
DESENVOLVIMENTO INTERNO

A Inpa Embalagens está sempre buscando a uniformização de todos os processos de suas unidades com objetivo de disponibilizar qualidade crescente de produtos e serviços a seus clientes. A participação de todos os colaboradores em programas para o desenvolvimento da empresa é um dos diferenciais para atingir os objetivos estratégicos, assim como na sua manutenção e melhoria.
Através de palestras e programas de treinamento a Inpa embalagens mantêm todos os colaboradores aptos à atender as necessidades dos clientes com o que há de mais moderno em tecnologia e processos de produção.
EMPREENDEDORISMO
Sua história de sucesso se deve não somente ao empreendedorismo, ousadia e uso de tecnologias inovadoras, mas também – e principalmente – pelo comprometimento de pessoas que deram e dão sua contribuição no dia-a-dia para a formação de uma empresa sólida.
A Indústria de Embalagens Santana S.A. está investindo mais de 62,5 milhões na construção de uma unidade em Uberaba, no Triângulo Mineiro que em Julho de 2007 fez o lançamento da pedra fundamental da nova unidade da INPA em Uberaba/ MG.
Esta nova unidade tem previsão para iniciar sua operação a partir do 2º semestre de 2009. Quando em operação, a empresa deverá gerar 180 empregos diretos e 280 indiretos, com um faturamento de R$ 45 milhões, já no primeiro ano de operação.

Mas, crescer significa,também, encontrar novos nichos de mercado. A INPA tem clientes de vários segmentos como os de produtos alimentícios, frigoríficos, laticínios, cerâmica, limpeza,eletrodomésticos, bebidas, química, siderurgia, confecções, vidros, enlatados e petrolíferos.
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